Une solution de livraison complète et personnalisable

Utilisez notre puissante infrastructure de livraison pour livrer vos clients efficacement en gardant la main sur leur expérience d'achat

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Fulfillment Delivery

Livraison de colis

Standard, express et relais : choisissez le meilleur mode de livraison pour offrir une expérience optimale à vos clients. Profitez de notre réseau de plus de 58 000 points relais en Europe (France, Italie, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas).

Smart Carrier Allocation

Promesse de livraison, qualité, adresse, valeur de la commande… en fonction de dizaines de critères, Cubyn sélectionne le meilleur transporteur. Nous garantissons l’option qui vous fera surperformer de 10 à 30 % sur le marché.

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Injection directe chez le transporteur

Pour optimiser les délais de livraison, réduire les pertes et les dommages, notre flotte de camions injecte directement les commandes dans les réseaux de nos transporteurs.

  • Inclus
Gestion des problèmes de livraison

Résolvez les problèmes en 1 h contre 30 jours chez votre transporteur habituel. Chaque transporteur a ses propres procédures de résolution des problèmes de livraison. Notre système de détection intelligente des incidents nous permet de déclencher des actions pour les résoudre, et d’adapter le temps de remboursement aux besoins de vos clients.

  • Inclus
Option Ad Valorem

Protégez les marchandises que vous envoyez en souscrivant à notre assurance Ad Valorem.

1 % de la valeur de la commande, jusqu’à 1 500 €

Assurance de livraison déclarée non reçue

Profitez d’une garantie supplémentaire pour vous faire rembourser en cas de colis déclaré livré par le transporteur mais non reçu par votre client.

1€ par colis

Preuve de livraison Cubyn

Bénéficiez d’une preuve de livraison (conforme à PayPal) pour tout litige.

  • Inclus

Return delivery

Étiquette prépayée

Offrez une expérience de retour rapide grâce à notre étiquette de transport prépayée, téléchargeable par les clients directement depuis leur page de suivi.

Contact us

Identification de l'article par photo et stockage

Vous êtes l'expert de votre produit, nous prenons des photos, vous validez. Bénéficiez de notre service de photos 360° de votre produit pour valider votre produit retourné. En seulement 2 jours ouvrés, votre screening produit est disponible pour qualification sur votre interface.

Coming soon

Fulfillment Logistics

Picking d'article

Avec une capacité de 20 000 articles traités par heure dans notre entrepôt automatisé, assurez-vous de disposer d’une solution de traitement des commandes favorisant votre croissance. Notre système de picking robotisé simplifie et accélère la préparation des commandes – du simple colis client à la commande B2B plus complexe – le tout à un prix imbattable.

Picking premier article gratuit, puis:
+0.35€/item
+0.18€/item (plus de 5 items du même SKU)

Packaging de commande

Profitez d’une sélection d’emballages écologiques qui s’adaptent à la taille de vos produits. Vous réduisez ainsi l’espace vide de vos colis, tout en assurant une protection optimale. De quoi atteindre un taux de dommages à la livraison inférieur à 0,15 %.

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Labelling de commande

Grâce à notre propre Transport Management System, nous générons l'étiquette du transporteur sélectionné par attribution intelligente.

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Merchant Desk

Interface multi-langues

Notre plateforme unique est disponible en trois langues : français, espagnol et anglais. Cela vous permet de gérer tous les aspects du réseau de livraison, y compris l’adresse de retour ou les informations douanières, avec un centre d’assistance complet pour tous les processus logistiques.

  • Inclus
Suivi des commandes en temps réel

Suivez vos commandes en temps réel à partir de votre interface unifiée : nous avons agrégé les milliers de messages, d’alertes et de statuts des transporteurs principaux pour les harmoniser en 200 événements facilement compréhensibles. Cela fonctionne également pour tous les retours ou les livraisons ratées !

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Affichage de l'adresse de livraison

Affichez l’adresse de livraison, notamment lorsque la commande est livrée en point relais.

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Connect

Profitez d’une synchronisation instantanée des commandes et des stocks : dès qu’une commande est passée sur votre site, toutes les informations sont récupérées pour une expédition immédiate via vos différents canaux de vente. Suivez-la en temps réel !

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Résolution & support (1h)

Demandez la résolution de tout problème directement depuis votre interface, où vous pouvez également suivre vos remboursements et les obtenir sur vos factures.

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