Comment procéder pour bien vendre sur Amazon Marketplace ?

Découvrez comment vendre sur Amazon Marketplace de manière efficace.

Le fonctionnement d’Amazon Marketplace

Avec plus de 170 millions de visites chaque mois dans l’Hexagone, Amazon est une plateforme de vente que les e-commerçants ne peuvent pas négliger. Si vous souhaitez vendre vos produits en ligne, il est possible de passer par cette marketplace sans être professionnel.

Pour comprendre comment utiliser au mieux cette solution, il est d'abord important de connaître le fonctionnement du site afin de mettre toutes les chances de votre côté.

Créer votre boutique

La première chose à faire consiste à créer votre boutique dédiée à la vente en ligne. La présence sur Amazon est un moyen idéal pour toucher des millions de clients à travers le monde en profitant de la popularité du site et des solutions pratiques mises à la disposition des vendeurs. Avant votre inscription, il vous faudra déterminer les produits que vous souhaitez vendre. Plus de 20 catégories sont disponibles - certaines sont cependant réservées aux professionnels de la vente. Vous devrez également choisir votre plan de vente, avec des objets vendus à l’unité ou dans les quantités de votre choix. Le premier cas de figure est bon pour les particuliers. Aucun abonnement n’est nécessaire alors, mais une commission de 0,99 euros (hors TVA) est prélevée sur chaque produit vendu. Le second est adapté à la situation des vendeurs professionnels. Il est possible de vendre des produits en quantité illimitée en payant pour cela un abonnement mensuel de 39 euros (hors TVA).

Une fois que ces premières décisions auront été prises, vous serez en mesure de vous inscrire sur le site. La création d’un compte personnel se fait sur Seller Central, l’interface globale à partir de laquelle vous aurez accès à la gestion de votre compte vendeur par la suite. Dès lors que l’inscription est effective, vous pourrez commencer à répertorier vos produits. Vous pouvez enregistrer des objets déjà en vente sur la plateforme ou qui ne figurent pas encore sur Amazon. La description des produits, leur nombre, leur état et les options de livraisons disponibles sont à renseigner.

Gérer vos commandes

Lorsque vos produits sont recensés sur le site, tous les visiteurs présents sont en mesure d’y avoir accès. La gestion de vos commandes au jour le jour est un élément important du fonctionnement de la plateforme Amazon. Les vendeurs disposent d’un outil de gestion des commandes leur permettant de visualiser les commandes passées et les détails concernant chacune d’entre elles dans le Seller Central. Il est également possible de recevoir des rapports de commande. Pour les e-commerçants possédant un plan de vente professionnel, des informations précises peuvent être obtenues avec l’API Marketplace Web Service Order.

Vous pourrez choisir d’expédier vos produits vous-même aux clients ayant passé commande ou bien d’utiliser le service mis en place par Amazon. Dans ce cas, vous serez alerté à chaque vente et la solution Fulfillment by Amazon (FBA) prendra en charge l’expédition des différentes commandes. Le paiement se fait facilement avec des dépôts réguliers sur votre compte bancaire. Un message d’information vous est transmis à chaque encaissement effectué. La configuration de votre compte vous permet de toucher un potentiel de dizaines de millions de clients avec tous vos produits. Ce faisant, vous maximisez vos chances de trouver des acheteurs à tout moment.

Les points forts de la marketplace Amazon

La flexibilité de la plateforme est un grand atout pour tous les vendeurs, particuliers ou professionnels. Selon votre profil, vous pourrez opter pour un compte Basic ou un compte Pro et commencer à engranger des bénéfices en vendant vos produits. Avec des ventes moyennes inférieures à 40 articles par mois, l'offre Basic demeure la plus intéressante. Dans les deux cas, vous bénéficiez de nombreux avantages qu’il est utile de connaître.

Vendre sur Amazon présente de nombreux avantages :

• Tous vos produits sont trouvables aisément par des gens d’horizons divers.

• Vous pouvez mettre à jour vos stocks et réaliser des ventes sur les cinq plateformes européennes qu'offre le site.

• Vos fiches produits peuvent être traduites automatiquement pour toucher un public encore plus large.

• Vous n’êtes pas restreint concernant les catégories de produits et de nouveaux objets sont susceptibles d’être mis en vente tous les jours.

• Le site inclut par ailleurs un système de sécurité et de protection anti-fraude d’une grande fiabilité.

• Les vendeurs professionnels ont accès aux informations fournies par les rapports de commandes, les outils automatisés de gestion de stock ainsi que les APIs et les Web Services depuis le Seller Central.

Un accompagnement pour tous les vendeurs

Les utilisateurs peuvent vendre facilement eu Europe mais aussi dans le monde entier. Concernant les réglementations et les codes TVA, des outils de qualité sont proposés pour vous aider dans vos démarches. Avec un compte unique, il est possible de toucher des clients de l’Europe entière en accédant à cinq grandes marketplaces en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Italie et en Espagne. La gestion des offres et des stocks se fait alors à grande échelle. Vous avez également l’opportunité de transmettre vos produits à l’un des centres de distribution européens d’Amazon, qui se chargera ensuite de toutes les étapes (préparation, emballage, expédition) permettant d’acheminer vos produits. La gestion des retours est également assurée.

Quelques conseils pour être rentable sur Amazon

Vendre les bons produits

Dans le secteur de la vente en ligne, la concurrence est un élément crucial à prendre en compte. Pour réussir à vendre vos produits, quelques règles sont à considérer pour bien utiliser la marketplace d’Amazon.

Vous pourrez choisir :

• De vendre les produits d’une ou plusieurs marques en vous fournissant en amont

• De commercialiser des produits en marque blanche à moindre coût

• De vendre vos propres créations.

Ce dernier choix est le plus rentable en raison des marges importantes que vous pourrez réaliser. Si vous souhaitez devenir vendeur professionnel, un business plan doit être établi pour pouvoir atteindre la rentabilité.

Avec des centaines de millions de produits référencés, Amazon est une place de marché fortement concurrentielle où il peut être difficile pour les ecommerçants de tirer leur épingle du jeu. Il vous faudra donc trouver la bonne niche de marché en observant les catégories de produits souffrant d’une concurrence moindre et les types d’objets ayant du potentiel.

Vous pourrez utiliser Google Trends comme un indicateur de tendance pour suivre l’évolution de l’intérêt porté à un produit en particulier. Gardez en tête que c’est seulement en vendant des produits avec une forte demande que vous pourrez devenir rentable.

Bien fixer vos prix

Comme pour toutes les places de marché, Amazon comporte des frais qu’il est important de prendre en compte. Les commissions et abonnements vont influer sur le tarif que vous allez fixer pour vos différents produits. Il est indispensable de proposer des tarifs compétitifs pour pouvoir gagner de l’argent à terme avec la plateforme. Doubler vos concurrents en choisissant des prix bien plus bas que la moyenne est rarement une bonne solution. Le meilleur calcul reste ici de proposer un prix de vente s’approchant du double de votre prix d’achat initial.

Les coûts d’expédition sont un autre élément important à prendre en considération. Si vous demandez des frais de port élevés, vous pourrez rebuter certains acheteurs qui préféreront se tourner vers un autre revendeur. Il est pertinent ici de privilégier les produits légers et peu volumineux, moins coûteux à expédier. Si vous souhaitez être rentable rapidement, il s’agit définitivement du meilleur choix pour vous.

Les vendeurs faisant face à de nombreuses commandes peuvent choisir de déléguer à Amazon la partie expédition ou encore faire appel à une solution logistique neutre telle que Cubyn. Confier votre logistique à un professionnel constitue un gain de temps certain et vous permet de faire des économies en matière de stockage et d'expédition.

Mettre vos produits en valeur

Pour obtenir un avantage sur les autres vendeurs, il est pertinent de chercher à optimiser votre trafic sur le site. Avec un plus grand nombre de visiteurs découvrant vos fiches produits, vous pourrez augmenter vos ventes, apparaître plus haut dans les pages de résultats et avoir une clientèle plus fournie.

Pensez à :

• Réaliser des descriptions les plus complètes possibles des objets que vous mettez en vente.

• Choisir avec le plus grand soin votre titre et vos mots-clés en fonction des requêtes Amazon les plus fréquentes.

• Donner toutes les spécifications de manière claire, avec des listes à puces par exemple, a fortiori si vous commercialisez des produits techniques

• Proposer des photos détaillant la fonction des équipements que vous vendez : un visuel de qualité est important pour convaincre les visiteurs de votre page.

• Prêtez attention également à l’exactitude des informations données (poids, dimensions, couleurs, etc.) pour ne pas que vos clients se sentent lésés par la suite.

En suivant ces conseils, vous pourrez obtenir des avis positifs de la part des acheteurs qui se révèlent extrêmement incitatifs et améliorent votre référencement sur le site.

Toucher de nouveaux clients

L’augmentation du trafic sur vos pages peut aussi se faire en vous tournant vers des canaux externes, à même de drainer un plus grand nombre de clients potentiels. Les internautes auront alors l’avantage d’arriver directement sur vos fiches, sans être tentés par des offres concurrentielles.

Dans cette optique, plusieurs méthodes sont envisageables en ayant recours aux techniques de marketing classiques dans le domaine du e-commerce :

• Une campagne d’e-mailing renvoyant vers vos produits

• Des annonces sponsorisées sur les différents réseaux sociaux

• Des articles de blog présentant vos offres

• Des partenariats avec des influenceurs

• Etc.

Amazon vous propose un autre moyen pour faire connaître votre boutique en ligne : la fonctionnalité Stores, qui permet de créer un catalogue multi-pages pour faire la promotion de vos produits. En accès libre, ce service gratuit vous fait profiter de sources de trafic internes et externes à la fois, en étant mieux référencé, en personnalisant votre boutique et en présentant les nouveaux produits à votre clientèle. Il s’agit d’un outil puissant pour fidéliser vos clients et faire connaître votre marque.

Les différents outils proposés par Amazon

Les e-commerçants ont besoin d’outils d’analyse fiables pour augmenter leur rentabilité sur une telle place de marché. Amazon met pour cela à votre disposition des fonctionnalités très efficaces qui faciliteront vos prises de décision.

Voici quelques exemples :

• Amazon AMS permet de créer des campagnes de publicité peuvent sur la plateforme. En fonction de mots-clés spécifiques, vos produits pourront apparaître en première position lors des requêtes effectuées avec le moteur de recherche du site. Ce service payant vous permet de réaliser des campagnes pour tous les budgets.

• L'outil Sunpricer peut être employé pour optimiser les prix de vos produits, en réalisant des ajustements en fonction des tarifs pratiqués par les autres revendeurs. Avec cet outil, vous aurez beaucoup plus de chances de figurer dans la Buy Box, cette boîte apparaissant à droite des produits qui permet la mise au panier. Près de 8 ventes sur 10 se font de cette manière sur Amazon. Avec des prix ajustés régulièrement, vous obtiendrez de meilleures marges.

• L'outil KeywordToolDominator permet quant à lui de découvrir de nouvelles niches à fort potentiel en vous indiquant tous les mots-clés les plus recherchés par les clients de la plateforme.

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