Vendre sur Back Market : quels sont les avantages et comment faire ?

Découvrez dans cet article quels sont les spécificités et avantages de cette plateforme ainsi que les bonnes pratiques pour bien vendre sur Back Market.

Vendre sur Back Market : présentation et spécificités

Créée en novembre 2014, l’entreprise française se focalise dans la vente d’appareils électriques et électroniques reconditionnés, comme les smartphones, les ordinateurs portables, et même les sèche-linges !

Pour vendre sur BackMarket, il faut prendre en compte deux types de frais :

• L’abonnement, à 50€ / mois

• Une commission de 10% pour les frais de vente (quel que soit le produit)

Au niveau tarifaire, le reconditionneur se situe plus ou moins au niveau de la concurrence, en témoigne ce tableau qui reprend la structure de coûts, en résumé :

Les avantages de vendre sur Back Market

Sa notoriété importante

Bien que relativement jeune, la plateforme est déjà bien implantée dans 8 pays européens ainsi qu’aux Etats-Unis et est la première place de marché dans le domaine du reconditionnement. Le marché et les opportunités de vente sont donc conséquents : la marketplace revendique plus de 12 millions de visiteurs uniques par mois. C’est, enfin, une marketplace en pleine croissance depuis sa fondation, dégageant un CA important et ayant levé 110 millions d’euros en 2020.

Une mise en avant de l’offre au meilleur rapport qualité-prix

Contrairement à ses concurrents, Back Market mise sur un algorithme « qualité propriétaire » mettant largement en avant le rapport qualité-prix le plus attractif afin de garantir aux acheteurs la meilleure offre. Vous pouvez donc profiter d’une visibilité plus importante que sur les autres marketplaces.

Attention : cela peut être à double tranchant pour vous. Si votre rapport qualité-prix est moindre par rapport à la concurrence, votre visibilité sera limitée. Il est dès lors nécessaire d’y prêter une attention particulière ; nous y revenons dans la dernière partie.

La lisibilité et transparence des prix

Au contraire de ses concurrents, le revendeur Back Market a une commission unique, fixée à 10% quel que soit le type de produit, son état ou son prix. En comparaison, vendre sur Fnac marketplace requiert de connaître en détail la commission appliquée à chaque appareil.

Cela est également valable pour l’abonnement. Il est unique pour Back Market, à 50€, alors qu’il peut se décliner en plusieurs variantes chez la concurrence. Pour vendre sur Amazon, par exemple, il faut choisir entre deux types d’abonnement ; pour Ebay, de plus, il en existe trois.

Vous connaissez donc avec précision les frais applicables à vos ventes.  

Les données de vente et de concurrence

Back Market vous communique des renseignements concernant les prix pratiqués pour vos produits, les tendances présentes et futures ou encore les niches attractives (faible concurrence et important volume de ventes). Ce sont là autant d’informations que vous pouvez exploiter afin d’améliorer votre visibilité et augmenter les ventes.

Les services supplémentaires de logistique

Back Market propose de vous accompagner pour la partie logistique de vos ventes grâce à trois services :

• BackShip : pour le transporteur DHL-Express ;

• Back Care : pour confier la gestion du service client multi-langue à BackMarket ;

• Fulfillment by Back Market : pour le stockage et l’envoi des produits. Ce service logistique est assuré par Cubyn pour garantir la meilleure expérience de réception. Un module automatique permet de synchroniser automatiquement toutes vos commandes, pour faciliter la gestion logistique quotidienne.

Comment bien vendre sur BackMarket en 3 étapes ?

Étape 1 : Quels sont les pré-requis légaux ?

Toute activité marchande doit respecter la législation la concernant : vous devez donc être enregistré au RCS des entreprises et respecter les obligations de TVA.

Cette première étape réglementaire passée, vous devez maintenant répondre aux conditions établies par la marketplace.

Étape 2 : La sélection et le « Back Label »

Le vendeur passe par un processus de sélection nommé le « Back Label », qu’il est nécessaire d’obtenir afin de vendre sur Back Market. De cette manière, le reconditionneur contrôle les impératifs légaux précédemment détaillés, puis se concentre sur les standards de qualité. De nombreuses questions sont posées, sur les différents aspects du produit revendu (apparence, batterie, caméra, accessoires, etc.) et, plus largement, le service (livraison, SAV, etc.).

L’acceptation n’est pas systématique : la marketplace indique ainsi que, en moyenne, 1 vendeur sur 3 est autorisé à vendre sur Back Market.

Une fois les champs obligatoires remplis et la sélection passée, la plateforme continue de scruter précisément les processus qualité des vendeurs. Ils demandent ainsi des retours clients et avis sur les produits et le service ; des experts ont également recours aux commandes mystères afin de jauger les standards qualitatifs des appareils reconditionnés ou d’occasion.

Découvrez-en davantage sur le Black Label en vidéo.

Étape 3 : L’importance du rapport qualité-prix pour augmenter les ventes sur Back Market

On l’indiquait précédemment : l’algorithme de la marketplace valorise les vendeurs affichant la meilleure offre qualité-prix. C’est une étape fondamentale afin de profiter d’une visibilité unique et ainsi booster les ventes. Pour ce faire :

• Déterminez l’état du produit : plusieurs catégories sont proposées par la plateforme afin de faciliter le choix des acheteurs potentiels de « Stallone » à « Comme neuf » : un iPhone avec quelques rayures visibles ne se vendra pas au même prix qu'un Samsung en parfait état. Les prix pratiqués et l'estimation fournie par la plateforme dépendent principalement de ce facteur, vous devez donc l’identifier précisément. Vérifiez en détail ce que sont les grades Back Market.

• Etudiez les prix de la concurrence : maintenant que vous connaissez l’état du produit, il est temps de comparer les tarifs des autres vendeurs pour la catégorie pertinente.

• Fixez votre prix en conséquence : schématiquement, le prix maximal à ne pas dépasser à l'achat doit correspondre au prix le moins cher proposé dans votre catégorie. Cela permet de couvrir l’aspect « prix », mais n’oubliez pas que celui-ci est lié à la « qualité ». La situation la plus idéale est donc de proposer des produits comme neuf ou proches de cet état à un prix inférieur à la concurrence.

En résumé, vendre sur Back Market revêt divers avantages d'ordre écologique et économique notamment. Le statut bien assis de l'entreprise permet aux marchands de bénéficier d'une certaine légitimité aux yeux des acheteurs potentiels, qui évitent ainsi tout risque d'arnaque. Gardez en tête les conseils ci-dessus pour réussir et lancez-vous !

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