¿Cómo y por qué vender en marketplaces?

Amazon, FNAC, Rakuten o  Back Market...son percibidos como competidores peligrosos para los vendedores online. Sin embargo, estos mercados están llenos de oportunidades para que los vendedores puedan crecer.

¿Por qué vender en un marketplaces?

Como vendedor online, vender tus productos en un marketplace puede brindarte muchos beneficios:

1. Fuentes de ingresos adicionales:

En 2018, 52% de los ingresos globales del comercio online fueron procedentes de marketplaces. Se han convertido en lugares imprescindibles para los internautas en su proceso de compra online. Estas plataformas son una plataforma de venta enorme y presentan una oportunidad de oro para que los comerciantes.

2. Mayor visibilidad

Los marketplaces generan mucho tráfico. En el Q1 2019, Amazon generó más de 29 millones de visitantes únicos en Francia, y FNAC casi 15 millones. Todo vendedor online sabe que conseguir tráfico en su página web es una lucha diaria.

Mostrar tu marca y poder distribuir tus productos en un marketplace implica beneficiarse de su visibilidad y audiencia, lo que contribuye en aumentar tu notoriedad y aumentar el número de clientes potenciales.

3. Nuevo canal de adquisición y fidelización

Los marketplaces te permiten vender tus productos con clientes que aún no están familiarizados con tu marca o productos. De esta manera aumentas tu cartera de clientes. Es importante fidelizar a los nuevos clientes a través de acciones de marketing y hacer qué vuelvan a comprar.

4. Una gran experiencia para los clientes

Los marketplace tienen los medios para ofrecer una excelente experiencia a los clientes: navegación, elección de los métodos de pago, plazo de entrega...

Estas plataformas ofrecen un excelente servicio de calidad para sus socios y usuarios.

5. Disminuir inventario

Si deseas vender todo tu inventarios, los marketplace son una excelente manera de deshacerse de productos de temporadas pasadas. Por ejemplo, una tienda de ropa que tiene que sacar una nueva temporada y aún tiene productos en stock de la temporada anterior.

6. Sin riesgos

Cuando vendemos en marketplace no corremos ningún riesgo, en la mayoría de los casos, el marketplace cobra una comisión sobre la venta del minorista. Por lo tanto, el riesgo financiero es muy bajo. Además estos marketplace son una garantía para los vendedores online que desean limitar los riesgos por la diversificación.

7. El primer paso de la internacionalización

Algunos marketplaces son internacionales y tienen una gran audiencia de otros países. Esto les convierte en una oportunidad perfecta para comenzar a vender los productos en el extranjero.

¿Cómo vender en un marketplaces?

La competencia entre los distintos marketplace puede ser dura. Por eso es importante prepara la integración siguiendo los siguientes pasos:

1. Elegir el correcto marketplaces

Hay una gran variedad de marketplaces: al por mayor, de un sector específico ...etc. Algunos tienen un posicionamiento low cost y otros ofrecen productos de lujo,

Es importante estudiar y seleccionar cuidadosamente la plataforma que mejor se adapte con tus productos, objetivos o posicionamiento.

2. Mide tu rentabilidad

Una vez elegido el marketplace(s) que más se adapte a tu negocio es el momento de medir la rentabilidad. Analice las diferentes ofertas de los competidores en la plataforma, y seleccione el precio que te parezca más justo a ti y a tus clientes. Es importante calcular  el margen deduciendo los costes, incluidas las omisiones del marketplace.

3. Optimiza las páginas de tus productos

Una página de producto debe ser siempre lo más completa posible, con todas las características del producto. Para diferenciarse de la competencia, es recomendable utilizar historias reales, compartir consejos, testimonios... etc. Es importante que el contenido sea único para evitar sanciones de Google relacionadas con contenido duplicado.

4. Automatización de la gestión del marketplaces

La diversificación de tu actividad hacia un marketplace, no debería impedir centrarte en tu actividad principal. Existen soluciones  que te permitirán automatizar la gestión en los marketplace: integración de los flujos de productos, informes automatizados etc

Aumentar tus canales de venta, puede convertir tu logística en un quebradero de cabeza

5. Simplifica tu logística. Unifica inventarios

Al multiplicar los canales de venta, la logística puede convertirse en un verdadero quebradero de cabeza. ¿Debo preparar diferentes inventarios para cada marketplace?¿Cómo puedo asegurarme de que los inventarios se actualizan en tiempo real?¿Cómo puedo gestionar las devoluciones?

En Cubyn, le aconsejamos que unifique los inventarios. Nosotros ofrecemos una solución sencilla para integrar sus marketplaces como Amazon, Rakuten, FNAC o Back Market.

Tan pronto como se realice un pedido en alguno de estos canales de venta, nosotros nos encargamos de la preparación, embalaje, envío y entrega al destinatario final. Los inventarios se actualizan instantáneamente en todas las plataformas. También nos encargamos de la gestión de las devoluciones.

6. Supervise su actividad en los marketplace

Al igual que analiza el rendimiento en su plataforma, es importante vigilar su tienda en los marketplace. Es vital analizar los productos que se vendan más o menos, controlar los costes, valorar opiniones de los clientes, tiempos de entrega… todo esto le ayudará a pulir la estrategia.

7. Fidelizar a los nuevos clientes

Como mencionamos al principio del articulo, vender en diferentes marketplace ayudará a aumentar su cartera de clientes. Por eso es buen momento para crear un programa de fidelización para estos nuevos clientes: por ejemplo creando códigos promocionales, blogs, newsletters... etc. esto motivará que regresen y vuelvan a comprar

Los Marketplaces se están convirtiendo en necesarios para los clientes y por tanto para los e-commerce.

En resumen, los marketplace se están convirtiendo en algo necesario para los clientes y por tanto para los e-commerce. Representan una gran oportunidad para que los vendedores online diversifiquen su negocio, sin correr riesgos a la vez que limitan sus esfuerzos y costes. Sin embargo es recomendable que siga los pasos anteriores para conseguir un éxito rotundo en el proceso..

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