7 razones por las que contratar a un proveedor logístico fulfillment

Al inicio de la actividad, los e-commerce se pueden encontrar con diferentes  impedimentos: optimización del sitio web, marketing, administración, contabilidad o incluso con la creación de una estrategia comercial. 

Con el crecimiento de una empresa, es natural que las empresas busquen un socio fulfillment para delegar su proceso logístico. Por definición, un proveedor de fulfillment se encarga de todas las operaciones logísticas: 

• Recepción y almacenamiento de los productos,

• picking, envolver y embalar,

• envío y entrega de pedidos,

• gestión de devoluciones, y resolución de disputas,

• proporcionar toda la información logística en un panel de información.

Sin embargo, actualmente hay algunas dudas sobre estos temas. Aquí hay 7 razones por deberías confiar tu logística e-commerce a un proveedor fulfillment.

1. Una visión global 👁

Muchos e-commerce venden sus productos en su página web, pero muchos otros utilizan varios canales de venta. Tener varios canales de venta puede convertirse en un quebradero de cabeza desde el punto de vista logístico. Un único proveedor fulfillment puede encargarse de todos los pedidos de los diferentes canales.

Ya no es necesario distribuir tu inventario en diferentes almacenes, negociar con varios socios o tener varios interfaces. Gracias a los socios fulfillment podrás unificar tu logística y simplificar la actividad diaria de tu comercio electrónico. Tendrán un único panel de control en tiempo real, con todos los canales de venta y con un único inventario. 

2. Flexibilidad total 🚀

Algunos productos tienen una estacionalidad más o menos anticipada. En el aspecto digital es bastante fácil adaptarse a esta estacionalidad, pero cuando la logística se realiza de manera interna, esta variación es mucho más compleja.

Además las ventas pueden experimentar un crecimientos inesperados, por ejemplo por una campaña, y hacer que sus ventas se multipliquen por 10 en un momento determinado ¿Pero cómo puede adaptarse tu logística ante este crecimiento inesperado?

Al contratar un socio externo, te beneficiarán de su capacidad de adaptación, permitiéndote realizar entre 500 a 15.000 pedidos de un día para otro sin necesidad de realizar ninguna inversión. Esto te ayuda a respaldar tu crecimiento y ofrecer mejores descuentos en función de tus necesidades. Y si esta aceleración es solo temporal, podrás volver a bajar actividad sin riesgos en tu factura final.

3. Reduce los tiempos de entrega ⏱

Al utilizar un único proveedor fulfillment, ya no tendrás que preparar los pedidos y enviarlos por ti mismo. La interfaz estará conectada directamente a tus canales de venta, y tan pronto como se realice un pedido, la empresa de fulfillment comenzará de ocuparse de todo el proceso de envío (picking, empaquetar los productos, entregar al transportista y rastrear la entrega).

Además se reducirán los tiempos de reacción y los tiempos de entrega, gracias a la elección del transportista idóneo para cada paquete.

4. Mejorar la satisfacción del cliente🤩

Recibir el paquete intacto y lo más rápido posible, es lo que buscan todos los clientes. El sentimiento post compa es clave en la experiencia del compra electrónica, así como la satisfacción final de los clientes. Un socio fulfillment le ayudará a mejorar este sentimiento, por ejemplo facilitando las devoluciones con la creación de las etiquetas de devolución. 

Sus clientes se lo agradecerán,  mejorando por ejemplo las reseñas y calificaciones en las redes sociales o Google, y cuanto mayor es su satisfacciones, ¡Más visibilidad obtendrá!

5. Reduce tus costes

Al unificar todo tu proceso logístico también se reducirán tus costes. Te ahorras el coste del alquiler del almacén, optimizamos tus recursos y tiempo dedicado a administrar la logística, como eliminando la compra de materiales y embalajes.

Si trabaja con diferentes proveedores logísticos, te ahorra el coste de transporte a varios almacenes o el almacenamiento previo. Además confiar tu logística a un solo socio, te ayuda a negociar la tarifa mensual.

Además si envían millones de paquetes al año, te beneficiaras de tarifas mucho más atractivas que las suyas, y si además optimizas la elección del transporte para cada paquete con nuestro algoritmo, ahorraras aún más mientras, ganas en eficiencia.

6. Simplifica tu negocio 🙏

Cuando la logística se gestiona de manera interna, se vuelve extremadamente difícil estimar cuánto cuestan cada una de las operaciones relacionadas con un paquete.

Con un único socio, será más fácil analizar el impacto individual, ya que el precio incluye todos los procesos (almacenamiento, picking, embalaje, suministros y entrega al transportista). Por lo cual se puede analizar el margen de rentabilidad de cada envío con precisión, y así poder hacer estimaciones sobre la evolución de la actividad.

7. Céntrate en lo esencial 🔍

Delegar toda tu logística a un socio fulfillment también te ayudará a ahorrar tiempo, sobretodo si te ahorras las gestiones con los transportistas. De esta manera, podrás invertir el tiempo en centrarte en tu negocio y aumentar las ventas.

Podrás centrarte completamente en desarrollar tu actividad, eliminando los quebraderos de cabeza provocados por la logística.

En resumen📦

En todos los negocios llega un día en el que la falta de tiempo ya no les permite manejar la logística de manera interna, y en ese momento la lógica apuesta por externalizar determinados procesos. Al apostar por un socio fulfillment está optando por la forma más fiable de mejorar la calidad de sus envíos haciendo crecer su negocio. 

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