5 pasos para cambiar con éxito tu logística

Cambiar  de una organización logística a otra puede generar muchas preguntas o inquietudes, pero puede generar mayor rentabilidad y calidad del servicio. Mal gestionado, este cambio puede generar errores en el envío, costes elevados o mala calidad del servicio… Estos son los principales miedos que experimentan los comercios electrónicos a la hora de cambiar su solución logística. Gracias a los siguientes 5 pasos el cambio será más rápido y sencillo.

1- Definir tus necesidades 

Antes de tomar la decisión de cambiar tu logística, es crucial definir tus necesidades. Esto te permitirá definir la logística que te conviene más.  Escribir en un papel que requisitos son fundamentales para la toma de decisión:

• ¿Por qué necesito el cambio?  Es decir, ¿qué es lo que motiva para cambiar la logística actual? Algunas de las motivaciones más recurrentes con la optimización de los costes, la mala gestión de los proveedores actuales o simplemente el crecimiento de tu volumen de negocio, todos estos interrogantes te ayudarán a elegir la forma de trabajo. 

• ¿Qué necesito?  Una vez analizados nuestros puntos débiles, debemos preguntarnos cuáles son nuestras necesidades: mejores tiempos de envío, mejorar la tarifas etc.

• ¿Cuánto estoy dispuesto a gastar? Este aspecto es primordial, ya que debemos analizar el presupuesto que queremos gastar en función del pronóstico de ventas y la rentabilidad. 

2- Elija la organización adecuada en función de sus necesidades.

Una vez que hemos analizado nuestras necesidades, podemos tener una visión más clara de las opciones que más nos convienen.

Tu etapa de desarrollo y tus objetivos de crecimiento a medio plazo, son los factores más importantes a tener en cuenta en tu elección.

Llevar tu logística de manera interna, en tus propias instalaciones, ofrece mucha flexibilidad y es conveniente cuando se lanza una tienda electrónica, ya que las estimaciones de ventas suelen ser inciertas, y te permite tener un mayor control de tus productos y libertad a la hora su preparar pedidos.

Durante la fase de crecimiento, y una vez que el negocio se establece en el mercado, esta forma de trabajo suele ser insuficiente: ganas de conseguir mejores tarifas, organización lenta, volúmenes de trabajo demasiado elevados etc. En este tipo de situaciones, es beneficioso buscar un socio logístico.

Cambiar a un socio logístico de fulfillment es adecuado cuando el crecimiento le permite liberarse de las limitaciones que suele crear una logística interna, y así poder centrarte en el crecimiento de tu negocio.

3- Compara precios y ofertas

Una vez que has identificado el método ideal para tu negocio, es importante que analices todas las ofertas del mercado y los servicios que ofrecen cada uno de ellos. A parte de esto, deberás comprar los precios antes de cambiarte de operador logístico, esto suele ser bastante complicado debido a la alta variabilidad en la estructura de costes de un proveedor logístico. Es importante comprar dos ofertas en las que incluyan diferentes situaciones y escenarios en función de su crecimiento o ventas. Esto le ayudará a evitar costes ocultos, muy comunes en logística.

4- Considere el tiempo

La transición de una solución logística a otra puede llevar algún tiempo y pueda causar algún retraso o contratiempo (desarrollo IT, aspectos legales, tiempo de configuración etc.)

No hay una época del año ideal para cambiar y la decisión debe ser en función de sus ciclos de venta y estacionalidad. Lo realmente importante es estar preparado para los picos de venta y tener una organización estructurada. Es importante asegurarse de que el socio seleccionado puede estar operativo rápidamente y sin ofrecer problemas durante la transición. 

5- Cuidado con las trampas

Hay prestar atención a los detalles para evitar sorpresas desagradables. Si por ejemplo, está trabajando de manera interna, deberá tener cuidado con la gestión de recursos humanos o sí tiene que despedir a algún empleado. También es importante verificar sus contratos de transporte y las ventajas tarifarias de las que puede beneficiarse y que podría perder si detiene la colaboración.

Si va a comenzar a trabajar con un nuevo operador logístico, asegúrate de consultar todos los términos de contratación y políticas de cancelación (periodo de preaviso, suministro garantizado etc.) y lea de manera determinada el contrato antes de comenzar a trabajar.

En resumen

Cambiar la forma de gestionar su logística es crucial pero a menudo necesaria. Si está listo y bien acompañado en esta transición, podrá aprovechar al máximo y crecer de una manera sólida y segura.

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